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  • 索 引 号:370405/2020-00055
  • 主题分类:申报指南
  • 发布机构:台儿庄区医疗保障局
  • 成文时间:2021年02月05日
  • 文  号:
  • 发文时间:2021年02月05日
  • 标  题:台儿庄区医疗保障局关于医疗救助对象手工(零星)报销申报指南
  • 效力状态:有效

台儿庄区医疗保障局关于医疗救助对象手工(零星)报销申报指南

   一、事项名称

医疗救助对象手工(零星)报销(非“一站式”结算)

二、服务对象

医疗救助对象

三、办理方式

1.现场办理:

台儿庄区医疗保险服务大厅:台儿庄区市民中心一楼C1区

2. 网上办理:我市待开通网上办理后,及时向社会公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微信公众号等办理方式。

四、办理流程

1.参保人或单位持报销材料向医保经办机构申报;

2.医保经办机构受理审核,对材料不全的,一次性告知需补齐的材料;

3.通过网上提交材料的,经审核符合条件的,通过网上告知审核结果。

五、申办材料

医保电子凭证或有效身份证件或社保卡;基本医保、大病保险

报销后的结算单、定点医疗机构处方底方或定点药店购药发票;

《医疗救助申请表》

六、办理时限

国家规定30个工作日,承诺9个工作日。

七、办理进度查询

1.现场查询:

台儿庄区医疗保险服务大厅:台儿庄区市民中心一楼C1区

2.电话查询:

台儿庄区电话:6680529

3.网上查询:待我市开通后向社会公布。

八、监督电话

台儿庄区电话:6680528

九、服务质量及满意度测评

服务质量标准:按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求,对服务质量进行评价,评价内容包括:

1.信息公开:公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等;及时动态发布服务事项的改进和提升,阶段性更新服务事项。

2.办事效率:对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

3.依法依规办理:是否存在申请事项不予受理,擅自增加办理环节、办理条件和申报材料,逾期未办结,违规收费,违反廉洁从业要求等情况。

满意度测评:各市医保部门要按照服务对象满意度测评国家标准(GB/T19038和GB/T19039)有关规定,开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价,并向社会公布。

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